Mille ナレッジ集約

顧客獲得・顧客利活用促進部

26件 のナレッジ / 期間: 2026/05/07 〜 2026/05/29 / 取得: 2026-06-01

2026/05/293件

プレビュー 原文 →

配信URLへの反映遅延を切り分ける5段階手順

配信URLにページが反映されていないと相談された時の切り分け手順。

  1. 該当ページのURLを共有してもらう
  2. 配信URLに反映されていない箇所を確認
  3. 作成中URLで反映されているか確認
  4. 作成中URLで反映されているなら時差と判断
  5. ユーザーに時差の旨と確認方法を案内

URLの使い分け

  • 作成中URL（プレビュー）: 編集画面で自動保存されるたびに即時反映
  • 配信URL: 「更新」ボタン押下後、キャッシュサーバーへ同期(最大15分のタイムラグ)
CVタグ計測 原文 →

Squad beyond CV計測の前提条件と発火確認順

Squad beyond のクリック・CV計測の仕様まとめ。

CV計測の前提条件(すべて満たす必要あり)

  • CVタグがサンクスページの <body> 最下部に設置されている
  • ドメイン設定がされている(ないとタグ自体が生成されない)
  • visitor_id がアクセス時とCV発火時で一致している
  • article_uid / version_uid が一致している
  • 時系列が正しい(ページアクセス → CV発火)
  • 除外設定(ボット・レポート除外など)に該当していない

CVが計測されないときのチェック順

  1. CVタグが発火しているか
    • 検証ツールのNetworkタブで conversion_event_tags を検索
    • img と iframe の2つのリクエストが200で返っていればOK
  2. Cookieが送られているか
    • 同リクエストの Request Headers に _sb_a _sb_tu _sb_global が含まれているか
広告媒体連携 原文 →

配信金額が反映されない時の確認事項

配信金額が反映されていない時にまず確認すべきこと。

  1. beyondページ数が0になっていないかを確認する
  2. 配信停止をすると beyondページ数が 0 になるため、 再連携を実施すると配信金額が反映される
  3. 反映されるまで3時間ほどかかるため、 当日中は様子を見る

2026/05/282件

権限設定 原文 →

メンバー→ゲスト権限変更時のエラー回避手順

メンバー権限のユーザーをゲスト権限に変更する時の注意点。

何が起きる?

メンバーの時に「フォルダの編集・削除権限」をONのままゲストに変更すると、 その権限が残ったまま引き継がれます。 ゲストは編集・削除権限を持てないため、 後でフォルダ権限を保存しようとするとエラー(権限の更新に失敗しました)が出ます。

正しい手順

  1. 一度メンバーに戻す
  2. 該当フォルダの「編集」「削除」をOFFにする
  3. その状態でゲストに変更する

アカウント枠が満杯の場合

メンバーに戻す空きがない時は admin 側で対応が必要:

  1. admin で人数を増やす
  2. メンバーに戻して編集・削除をOFF
  3. ゲストに変更
  4. 人数を元に戻す

ゲストが持てる権限

  • フォルダ閲覧 (view_folder)
  • ページ閲覧 (view_ab_test)

この2つ以外(編集・削除)が含まれているとエラーになります。

ログイン・招待 原文 →

コラボ・なりすましログイン・媒体連携の確認方法

ユーザーさんのコラボ確認・なりすましログイン・媒体連携についてのまとめ。

コラボの確認方法

  1. 顧客情報からメアドをコピー
  2. Slackで検索
  3. 相手を確認
  4. beyond で相手のところになりすましログイン
  5. 無料招待枠にユーザーさんがいるか確認

Tips

  • チャットのプレビュー部分は削除してから送る
  • ⌘+F でなりすましログイン済みのチームを探せる

広告媒体連携と配信金額

  • 基本情報の「媒体」は配信金額において設定不要
  • 連携しているアカウントの beyondページ数をチェック

2026/05/272件

画像動画 原文 →

Meta配信向けmp4→animated webp変換手順

Facebook / Instagram アプリで mp4 が表示されない事象への対処として、 animated webp への変換を案内する手順。

beyondページ作成時から animated webp を標準化するのが安全。 Meta で多くの mp4 を載せているユーザーには積極的に変換案内を。

mp4 を webp にする方法

  1. mp4 の横幅を 350 に変更 — https://www.resize-video.com/jp/
  2. mp4 を webp に変換 — https://webpconverter.com/ja/mp4-to-webp

※webp の容量を 500KB 以下に収めるには、 横幅変更後の mp4 の容量がポイント

管理画面・ダッシュボード 原文 →

ab/直後が「-」の配信URLは検索結果に出ない

ページ検索で配信URLを入力してもbeyondページがヒットしない場合があります。

事象: 管理画面の検索窓に配信URLを入力しても、 該当する beyondページが検索結果に表示されない

主な原因: URLの「ab/」の直後が「-」で始まっている (要望提出済み)

例: https://sb.example.tokyo/ab/-WLLjxEDtyDSMH (ab/ の直後が -)

2026/05/263件

画像動画 原文 →

動画圧縮で容量が増える原因(ビットレート/コーデック)

動画を「圧縮した」「軽くした」と思っても、 逆に容量が大きくなることがあります。 圧縮・変換の設定によって、 元の動画より重いデータとして書き出されることが原因。

よくある原因

  • ビットレートが元動画より高くなっている: 出力時のビットレートが元動画より高いと、 圧縮したつもりでも容量が増える
  • コーデックの違い: H.265 や AV1 は少ない容量でもきれいだが、 H.264 に変換すると同じ画質保持で容量が増える
  • 再エンコードでノイズが発生: 一度圧縮された動画をさらに圧縮すると、 ノイズが映像として残り容量が増える
  • フレームレートの変換: 可変フレームレートを固定に変換すると容量が増えることがある
業務フロー 原文 →

セキュリティチェック回答はNotebookLMで作成

セキュリティチェックの回答を作成する際は、 NotebookLM を活用することで自分で対応可能(テクニカルへの依頼は不要)。

  • 参照リソース: 過去のナレッジやセキュリティチェック情報が NotebookLM にまとめられている
  • 保存場所: c_cx_テクニカル依頼_質問 チャンネル内の「不具合調査」フォルダ
業務フロー 原文 →

問い合わせ履歴確認とMTGリンク設定方法

問い合わせ対応と MTG リンクの設定方法。

問い合わせ履歴を確認

前回からの続きの質問や、 新規質問で解決済みの可能性もあるため、 履歴はチェックする。

ミーティングリンクについて

  1. HubSpot から会社の担当者を確認
  2. Spir の日程調整リンクを「担当者」「所要時間」に合わせて添付

ミーティングの打診タイミング

初心者向けの操作方法の説明を求められた場合 → MTG打診

2026/05/251件

アテンダント 原文 →

アテンダント#REF!エラーはテクニカル側の再読み込みで解決

アテンダントの数値やクリエイティブデータが「0」、 元データが「#REF!」になっている場合の対応。

原因: スプレッドシート側の「再計算タイミング」「展開判定」「読み込み状態」が一時的にズレ、 元データを正しく参照できなくなる

解決方法: 編集権限を持つアカウント(テクニカル側)での再読み込みが必要

  • 該当スプレッドシートの編集権限を持つアカウントで、 関数が入っているシートをダブルクリックすると同期が正常に戻る
  • 都度テクニカルに相談が必要

2026/05/222件

HTMLエディター 原文 →

サーバーエラー時のVersion切り替え手順

「サーバーエラーが発生している」というエラー発生時の対応方法。

  • HTMLエディターの場合は、 demo に複製できるか確認
  • 画面が固まったら検証ツールのコンソールエラーを確認
  • 「複製に失敗しました」と表示されていたら、 その Version に問題があると判断 → HTML 等を別の Version に追加してもらう
未分類 原文 →

(内容不明、ドメイン/ab_tests URLのみ)

(投稿内容: ドメイン/ab_tests/rjpsDAAMwXttGQbSxA/articles)

本文がほぼURL断片のみで、 ナレッジとしての文脈情報が不足しています。 原投稿を参照してください。

2026/05/212件

メディア 原文 →

メディア機能の商品表示順は登録順、手動変更不可

メディア機能(絞り込み検索など)の初期表示順は「商品を追加(登録)した順番」になります。

現状: 管理画面から手動で並び替えることができない

LP実装 原文 →

既存LPをbeyondエディタ/HTMLエディタで実装する方法

今ある LP を Squad beyond に実装する方法。 beyondエディターと HTMLエディターの 2 通りがあり、 それぞれ FAQ が用意されています。

注意点

すでに HTML や CSS 等のコードを書いて運用している場合は HTMLエディターで実装するのがスムーズ。

2026/05/201件

BranchOperation 原文 →

Branch Operationパラメーター別レポートの表示条件

Branch Operation のパラメーター別レポートが表示されないと相談された時のチェック基準。

数値条件(いずれか必須): 1日単位で、 Version ごとのデータが以下のいずれかを満たすこと

  • PV 10 以上
  • クリック数 1 以上
  • CV 1 以上

付与条件

  • 同一パラメーターでの PV が 5 以上
  • 利用不可な記号(エンコードされた「/」など)が含まれていないこと

2026/05/193件

レビュー・審査 原文 →

審査機能はオーナーでも個別ONが必要

審査機能はオーナーでも個別に審査許可を ON にする必要があります。 他の機能はオーナーであれば自動的にすべて使えるが、 審査機能だけは例外。

手順

  1. オーナーのユーザー名をクリック
  2. 右側に表示される「審査」タブをクリック
  3. 審査ページに遷移
  4. 審査範囲を選択(全ページ／特定のグループ・フォルダのみ)
レビュー・審査 原文 →

審査の承認ボタンがグレーアウトする原因と確認方法

事象: 審査の申請を出している(または出してもらった)にもかかわらず、 承認ボタンがグレーアウトしていて選択・操作ができない

原因: 権限管理ページにおいて、 操作を行おうとしているユーザーの審査権限(ON/OFFスイッチ)が「OFF」になっている

対処: 審査機能を利用する設定になっていても、 アカウント個別の審査権限が ON になっていないと操作できない点を認識しておく

LP実装 原文 →

ヒアリング雛形文 + LP表示高速化の仕組み

質問の詳細を聞くためのヒアリング雛形

恐れ入りますが、 念のため確認させてください。
「(質問内容要約)」とは、 以下のようなイメージでしょうか？
-イメージ-
-聞いた理由-
お手数ですが、 想定されている導線や現在のページURLなどを共有いただけますでしょうか。
確認のうえ、 Squad beyond 側で対応可能な設定方法をご案内いたします。

チャットの太文字: 顧客対応では太文字にするとユーザーが見えなくなる場合があるため注意

LP表示高速化の仕組み 3点

  1. 次世代画像形式の自動変換: ブラウザに合わせて画像を出し分け → 容量を抑えた表示
  2. CDNサーバーの利用: 閲覧者に近い CDN から配信 → 表示時間を短縮
  3. レイジーロード: ページ到達時に全画像を読まず、 必要なタイミングで読み込み

2026/05/183件

画像動画 原文 →

Googleドキュメント画像コピーでのサーバーエラー対処

Google ドキュメントから画像をコピーして beyondページに貼り付けるとサーバーエラーが発生する事象への対処法。

対処法

  1. Google ドキュメントからは画像をコピーしない
  2. 新しいページを作成する
    • 新しく Version を追加
    • 元の Version の内容をコピー
    • 新しい Version にペースト
    • 元の Version をアーカイブ
リンク 原文 →

OGP情報はVersion編集画面のタグ設定で設定可能

OGP (Open Graph Protocol) の設定はタグ設定(JavaScript head)で行えます。

配信URLが SNS 等でシェアされた際に表示される「タイトル」「説明文」「画像」 などの OGP 情報は、 対象ページの「Version編集画面」 にあるタグ設定 (JavaScript head) に専用のメタタグコードを記述することで設定可能。

ヒートマップ 原文 →

ヒートマップでクリック確認 + Version別配信金額の算出式

複数の計測機能付きリンクがある場合、 どのリンクからクリックされたか判断する方法

ヒートマップから確認可能:

  1. 対象ページのレポート画面から「ヒートマップ」を開く
  2. ヒートマップ画面上部のメニューで「離脱」から「クリック」表示に切り替える
  3. 各ボタンの上に「何回クリックされたか」の数値が表示される

注意: PC でのクリック数は PC の設定にしないと表示されない

Squad beyond のレポートの Version別/パラメーター別 配信金額の算出方法

ページ全体の配信金額 ÷ 総PV数 × 各 version の PV 数 で算出

例

  • 配信金額: 236,245 円
  • PV数: 897PV
  • 1PVあたり: 236,245 ÷ 897 ≒ 263.37 円
  • 各 version の PV 数(749PV)に応じて按分: 263.37 × 749 ≒ 197,283 円

2026/05/141件

ログイン・招待 原文 →

無料招待枠確認 + 質問の型 + FAQ/AI対応フロー

無料招待枠の確認方法

  1. Squad beyond 管理画面左下の自分のアイコンをクリック
  2. 「プロフィール設定」 > 「招待/権限」 をクリック
  3. 無料招待枠の表示を確認

注意: ゲスト権限は無料招待枠とは違う

質問の仕方

質問する際は以下を満たす:

  • 状況・概要
  • 自分で調べたこと・確認したこと
  • 現在の悩み・不明点
  • 自分の考え(仮説)
  • 希望するアクション

FAQありの場合の対応フロー

  • AI の質問リンク → Squad beyond AI に質問
  • 社外FAQでユーザーさんからの質問をコピペ
  • 適切な回答が表示されたらチャットで「AI解決」タグをつける
  • それ以外は社内会話に「AI未解決」を送る → 「AI迷宮入りフォーム」を送る

画像の推奨サイズ

スマホメインで配信する場合、 横幅を 450px にすることを推奨。

  • 大体のスマホの横幅が 450px 未満
  • 450px なら容量が 1MB 未満になりやすい
  • 1MB 以上だとアップロード時に画像が自動圧縮され画質が劣化

2026/05/121件

権限設定 原文 →

顧客情報からの権限確認、メンション、DNS設定確認

権限は顧客情報から確認できる

ユーザーさんに確認することなく自分で確認可能。

メンションする

Slack だけでなくチャットも、 基本会話する時は相手をメンション。 気付いてもらえる + 誰宛のメッセージか分かる。

DNS設定の確認はなりすましログインからできる

ドメインの質問で該当ドメインの共有がないユーザーでも、 なりすましログインしてドメイン申請から該当ドメインを探せる。 「登録ができない」 等の相談時、 権限確認と DNS 設定確認はユーザーのオンライン状況に関わらず行える。

ALFの場合のはじめの文

お世話になっております。 AI からの回答に補足させていただきます。

FAQありの場合はユーザーに共有

「念のため FAQ ページも共有させていただきます」 と添えて該当 FAQ を共有する。

2026/05/111件

画像動画 原文 →

アップロード時の画質維持とgif自動再生の対処

画質を維持したままアップロードする方法

横幅を 490〜640px に変更すると画質はそのまま。

beyondページに gif をアップしたが自動再生されない理由と対処

理由:

  • a. アップした GIF が 150KB 以上で MP4(動画)として扱われている
  • b. オーディオ設定の自動再生が OFF
  • c. 閲覧端末が iPhone で低消費電力モード

対処:

  • a. gif を 150KB 未満にする
  • b. オーディオ設定はツールバーから変更
  • c. iPhone の低消費電力モードで自動再生させたい場合は GIF を 150KB 未満にしてアップロード

それぞれのパラメータから流入があった時のみ表示される設定

  • Version 出し分け > パラメーター別でそれぞれパラメーターを設定
  • 配信金額をそれぞれ 1 以上にする

Gunosy の onclick 設定方法

onclick の設定は beyondページの基本情報から媒体で「Gunosy Ads」を選択するだけ。 自動で onclick に必要な設定が付与される。

2026/05/071件

フォーム 原文 →

フォーム作成手順とCVタグでの計測設定

フォームを作成する

  1. 管理画面上部の「beyondページ」 > 「フォーム」をクリック
  2. 「フォーム一覧」 の横にある「+」 ボタンをクリック
  3. フォームを適用させたいグループ／フォルダを選択 → 「作成画面へ」 をクリック
  4. 追加したいブロックを選択し、 クリックまたはドラッグして追加
  5. ブロックを編集: ラベル／注釈／必要事項／チェックボックスの選択項目など
  6. 「送信する」 のボタンをクリックしてテキストや色を変更
  7. 編集完了後「更新」をクリック

完了画面(フォーム送信後のサンクスページ)を設定

  1. 画面上部の「完了画面」 をクリック
  2. 画面内のテキストやボタンをクリックして編集
  3. 編集完了後「更新」を押す

Squad beyond の CV タグで計測する場合

  1. フォームを設置する beyondページに CV タグを紐づける
  2. 該当フォーム > 「設定」 > 「完了画面」 > 「beyondページに設定されているオリジナル CV タグを設置」
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